Assistance
Une question, un souci, une idée ? Écrivez-nous à contact@babble-app.fr, nous répondons sous 48 h.
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour utiliser Babble ?
Non. Vous pouvez enregistrer tout de suite : vos souvenirs restent sur votre téléphone. Créez un compte (Apple, Google ou un code par e-mail) pour les sauvegarder dans le cloud et les retrouver sur un autre appareil. Ce que vous avez enregistré avant est conservé et rattaché au compte.
Mes souvenirs sont-ils sauvegardés ?
Avec un compte, chaque souvenir indique son état : sur l'appareil, en cours d'envoi ou sauvegardé dans le cloud. Sans connexion, ils sont envoyés automatiquement au retour du réseau. Aucun souvenir n'est perdu en cas d'échec d'envoi.
Comment retrouver mes souvenirs sur un nouveau téléphone ?
Installez Babble et connectez-vous avec le même compte : vos souvenirs se téléchargent tout seuls.
Qu'est-ce que Babble Forever ?
Un achat unique, sans abonnement, qui débloque plusieurs enfants, tous les thèmes et les cartes Famille avec vos photos. Vos souvenirs ne sont jamais bloqués, même sans Forever.
J'ai changé de téléphone : comment récupérer Forever ?
Dans l'application : Famille → Babble Forever → « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.
Comment partager un souvenir avec la famille ?
Ouvrez le souvenir, puis Partager : envoyez le fichier audio, ou un lien privé que la famille ouvre sans installer l'application. Le lien expire après 30 jours et peut être désactivé à tout moment.
Comment exporter ou supprimer mes données ?
Famille → Confidentialité et données : « Exporter mes données » ou « Supprimer mon compte ». La suppression est définitive et efface aussi vos fichiers de nos serveurs.
Babble évalue-t-il le langage de mon enfant ?
Non. Babble garde des souvenirs, il ne mesure rien et ne compare jamais votre enfant à une norme. Pour toute question sur le développement du langage, parlez-en à votre médecin.
Babble